FAQ

Retrouvez nos réponses ici etlancez votre projet!

Comment fonctionne la décoration d'intérieur en ligne avec MYTIPEE?

La plateforme de décoration d’intérieur en ligne MYTIPEE vous permet de concevoir et d’aménager votre espace à distance, avec l’aide d’experts en design. Vous choisissez parmi différentes formules et recevrez des propositions de decoration personnalisées, adaptées à vos besoins, style et budget, le tout dans un délai rapide.

Nous vous guiderons dans la sélection du mobilier, de la décoration, des couleurs et des détails parfaits pour créer un espace qui convient parfaitement à votre maison ou à votre entreprise. Veuillez noter que nous ne nous occupons pas de la conception architecturale ou des changements structurels.

Comment se déroule le processus de décoration avec MYTIPEE?

Partagez votre style, les détails de votre espace et vos objectifs ici.
Collaborez avec un décorateur pour recevoir un plan personnalisé.
Faites vos achats et installez-vous à votre rythme !

Comment vais je recevoir mon projet?

Vous recevrez votre projet sur votre espace personnel et par email.

Selon la formule choisie (Bronze, Argent ou Or), vous recevrez des concepts d’aménagement, des listes d’achats spécifiques à votre lieu de résidence, des conseils en matière de style et des rendus en 3D. Visitez notre page des tarifs pour plus de détails ou contactez notre équipe à l’adresse info@mytipee.com pour toute question.

Quels sont les tarifs?

Le coût varie en fonction de la formule choisie. Nos formules Bronze, Argent et Or sont conçues pour s’adapter à vos besoins spécifiques, avec des options évolutives en fonction de la complexité et de l’ampleur de votre projet. Consultez Nos formules pour plus d’informations.

Comment sont traités les paiements sur MYTIPEE?

Les paiements sur notre plateforme sont traités de manière sécurisée via Stripe, prestataire de paiement basé aux Pays-Bas. Stripe accepte les paiements par carte de crédit et via PayPal, quel que soit votre lieu de résidence. Après le règlement, une facture est automatiquement envoyée à votre adresse e-mail. Pour en savoir plus sur notre prestataire de paiement, cliquez ici.

Puis-je intégrer mes meubles actuels dans le nouveau design?

Tout à fait ! Nos designers intégreront vos meubles préférés dans le nouveau design. Nous valorisons les choix durables comme celui-ci !

Comment choisir mon style?

Choisir votre style est simple et amusant ! Inspirez-vous de ce que vous aimez, de vos couleurs préférées et de l’ambiance que vous souhaitez créer.

Si vous n’êtes pas sûr de votre style, MYTIPEE team vous guidera tout au long du processus pour découvrir et définir le look parfait pour votre espace. Contactez support@mytipee.com.

Puis-je choisir mes articles et les acheter à mon rythme?

Absolument! Choisissez et achetez ce que vous aimez, quand cela vous convient. Nous encourageons les choix d’achat écologiques et réfléchis.

Comment fonctionnent les révisions et les remboursements?

Les révisions font partie intégrante de notre processus collaboratif afin de garantir que votre projet final soit parfaitement conforme à vos attentes. Veuillez noter que les remboursements ne sont possibles que si des événements de force majeure nous empêchent de livrer votre plan. Nos tarifs abordables reflètent le temps, l’expertise et les efforts investis dans la création de votre design personnalisé, c’est pourquoi les travaux achevés ne sont pas remboursables. Pour plus de précisions, consultez nos conditions générales.

Que faire si je souhaite interrompre mon projet?

Si vous souhaitez interrompre votre projet, veuillez nous contacter à l’adresse support@mytipee.com en indiquant la référence de votre projet. Notez que les projets inactifs pendant 90 jours ne pourront pas être remboursés et seront susceptibles d’être fermés.

Quel est le délai de livraison de mon projet?

Nous nous efforçons de livrer un service rapide, avec la majorité des projets terminés dans un délai de 10 à 15 jours ouvrés, à condition que toutes les étapes requises soient accomplies par vous dans les délais impartis.

Offrez-vous des services de décoration d'intérieur pour les espaces professionnels?

Oui, nous proposons des services de décoration d’intérieur pour les espaces commerciaux, en mettant l’accent sur la fonctionnalité, l’esthétique et la durabilité. Nous créons des environnements uniques adaptés à vos besoins spécifiques, tout en intégrant des éléments culturels et locaux. Pour un devis personnalisé, n’hésitez pas à nous contacter, à l’adresse support@mytipee.com.