Conditions générales

1. INTRODUCTION

Bienvenue sur le site www.mytipee.com (le “Site”), détenu et exploité par MYTIPEE B.V. (“nous”, “notre” ou “nos”), une société de droit néerlandais enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise (KVK) sous le numéro 96742143.

En accédant au site, en le parcourant ou en l’utilisant, ainsi que tous les services qui y sont fournis (collectivement dénommés “services”), vous reconnaissez et acceptez de vous conformer aux présentes conditions d’utilisation (“accord”) et d’être légalement lié par elles. Si vous n’êtes pas d’accord avec une quelconque partie de cet accord, vous devez vous abstenir d’utiliser le site et les services.

Le présent accord comprend une clause qui exige que les litiges soient réglés par arbitrage individuel, ce qui signifie que vous ne pouvez pas intenter de procès, de procès avec jury ou de recours collectif. Certaines options juridiques peuvent ne pas être disponibles en cas de litige, comme indiqué dans le présent accord.

2. DÉFINITIONS

MYTIPEE : La plateforme en ligne qui propose des services de décoration d’intérieur.
Plateforme : Le service numérique permettant d’accéder aux services de conception.
Utilisateur : une personne physique ou morale qui utilise la plate-forme.
Compte : Profil d’utilisateur permettant d’accéder aux services.
Inscription : Créer un compte en fournissant des informations exactes et en acceptant les présentes conditions.
Concepteur(s) : Professionnel(s) fournissant des services de conception.
Client : Une personne recherchant des services de conception.
Le cahier des charges du client : Détails du projet fournis par le client pour guider la conception.
Concept de design : Proposition initiale de conception basée sur le cahier des charges du client.
Packages de services : Options de services de conception, telles que Silver, Bronze et Gold.

3. ÉLIGIBILITÉ DE L’UTILISATEUR ET ENREGISTREMENT DU COMPTE

Éligibilité En utilisant la Plateforme MYTIPEE, vous confirmez que vous êtes âgé d’au moins 18 ans ou que vous avez l’âge légal dans votre juridiction, selon l’âge le plus élevé. Si vous avez moins de 18 ans ou si vous n’avez pas atteint l’âge légal de la majorité dans votre juridiction, vous ne pouvez utiliser la Plateforme qu’avec le consentement d’un parent ou d’un tuteur.

Si nous apprenons qu’un utilisateur est mineur et n’a pas le consentement requis, nous pouvons suspendre ou résilier son compte et restreindre l’accès à la Plateforme.

Note sur la collecte de données : Si vous avez moins de 16 ans, vous devez avoir le consentement de vos parents ou de votre tuteur pour utiliser la Plateforme, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Si vous ne remplissez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser la Plateforme ou ses Services.

Inscription obligatoire Pour accéder à certaines fonctionnalités, vous devez vous inscrire et fournir des informations exactes, complètes et à jour. Vous vous engagez à tenir vos données d’inscription à jour.

Sécurité du compte Vous êtes responsable de la sécurité et de la confidentialité des données d’identification de votre compte, y compris de votre mot de passe. Vous êtes responsable de toute activité effectuée sur votre compte. Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée ou une violation de la sécurité, informez-nous immédiatement.

Droit de suspendre ou de résilier les comptes Nous pouvons suspendre, limiter ou résilier votre compte à notre discrétion si vous enfreignez les présentes conditions, si vous fournissez de fausses informations, si vous avez un comportement frauduleux ou si vous portez atteinte à la sécurité de la plate-forme.

Représentations de l’utilisateur En vous inscrivant, vous confirmez que vos informations sont exactes et complètes, que vous avez la capacité juridique d’accepter les présentes conditions et que votre utilisation de la plate-forme est conforme aux lois applicables.

Modifications des conditions d’enregistrement Nous pouvons modifier la procédure et les conditions d’enregistrement à notre discrétion. L’accès ou les services peuvent être refusés aux utilisateurs qui ne satisfont pas aux exigences mises à jour.

4. LES SERVICES OFFERTS

MYTIPEE exploite une plateforme en ligne qui facilite la mise en relation entre des personnes à la recherche de services et de conseils en matière de décoration d’intérieur (“Client”) et des professionnels qualifiés fournissant ces services (“Créateur(s)”). La plateforme MYTIPEE permet aux Clients de soumettre les détails de leur projet, y compris, mais sans s’y limiter, des photos, les dimensions de la pièce et des réponses à des questions spécifiques (“Dossier Client”), afin de recevoir des propositions de design personnalisées (“Concept de design”) et des services de design complets.

Les services offerts par MYTIPEE peuvent englober, sans s’y limiter, les services suivants et les produits livrables qui y sont associés :

Forfait Argent : Ce forfait fournit des services de conception pour une seule pièce, y compris la fourniture d’un concept de conception initial et d’une révision. Les produits livrables dans le cadre de ce forfait comprennent des suggestions préliminaires d’agencement et des recommandations de mobilier provenant de marques facilement accessibles.

Forfait Bronze : Ce forfait comprend les services de conception d’une seule pièce, avec deux concepts de conception, deux révisions et une consultation vidéo de 30 minutes. Les produits livrables dans le cadre de ce forfait comprennent un plan d’aménagement complet, des rendus 3D détaillés, des recommandations en matière de peinture et de revêtement de sol, ainsi qu’une liste d’achats personnalisée.

Forfait Or : Ce forfait complet est conçu pour l’aménagement d’une seule pièce et comprend trois concepts d’aménagement, des conseils détaillés en 3D, des recommandations de meubles sur mesure, des suggestions d’habillage de fenêtres, ainsi que des recommandations de peinture, de murs et de revêtements de sol. En outre, ce forfait prévoit 60 minutes de communication directe avec le designer par le biais d’appels vidéo afin de faciliter une expérience de conception collaborative et personnalisée.

Ces forfaits de services sont sujets à modification et peuvent être ajustés à la discrétion de MYTIPEE, conformément aux termes et conditions en vigueur régissant la Plateforme.

5. COMPORTEMENT DE L’UTILISATEUR ET RESTRICTIONS

Les utilisateurs de la plateforme MYTIPEE doivent s’engager de manière respectueuse et légale. Les comportements suivants sont strictement interdits :

Harcèlement, abus, menaces, discours de haine et discrimination.
Activité frauduleuse, y compris la création de faux profils ou le partage d’informations trompeuses.
Publier ou promouvoir des contenus illégaux, explicites, nuisibles ou encourageant des activités illégales.
Violation de la vie privée d’autrui, y compris le partage d’informations personnelles sans consentement approprié.
L’utilisation abusive de la plateforme, par exemple la manipulation des fonctionnalités du système, le spamming ou l’exploitation de la plateforme à des fins non souhaitées.

MYTIPEE se réserve le droit de suspendre ou de résilier les comptes d’utilisateurs en cas de violation de ces conditions. Les utilisateurs doivent signaler toute activité suspecte ou violation de la politique par le biais de notre processus de signalement désigné. Nous nous engageons à maintenir un environnement sûr et respectueux et prendrons les mesures nécessaires pour préserver l’intégrité de la plateforme.

6. LIGNES DIRECTRICES À L’INTENTION DES CONCEPTEURS ET DES CLIENTS

Directives pour les designers Les designers doivent soumettre des propositions de design précises, complètes et préparées de manière professionnelle qui s’alignent sur l’étendue du projet convenu et sur les soumissions des clients. Les designers sont tenus de s’engager exclusivement par l’intermédiaire de la plateforme MYTIPEE et ne doivent pas solliciter ou interagir avec des clients en dehors de la plateforme afin d’éviter les conflits d’intérêts et le contournement des frais de la plateforme. Les designers sont tenus de respecter les normes professionnelles les plus élevées, en faisant preuve de diligence et de discernement pour s’assurer que leur travail répond aux normes de l’industrie et s’aligne sur les attentes des clients.

Lignes directrices à l’intention des clients Les clients doivent fournir des informations exactes, complètes et véridiques lorsqu’ils soumettent les spécifications du projet dans le cadre du dossier du client. Il est essentiel de répondre rapidement aux demandes des concepteurs pour garantir le bon déroulement du processus de conception. Les clients sont seuls responsables de la confirmation de l’exactitude de toutes les mesures, des choix de couleurs et des recommandations de conception avant d’acheter ou de mettre en œuvre tout élément décrit dans le concept de conception. En outre, les clients acceptent que tous les matériaux, concepts et services de design fournis par MYTIPEE soient réservés à un usage personnel et ne puissent être reproduits, distribués, modifiés ou utilisés à des fins commerciales sans l’accord écrit préalable de MYTIPEE ou du Designer.

7. DÉCLARATION DE RESPONSABILITÉ

La Plateforme et les Services de MYTIPEE sont fournis ” en l’état ” et ” tels que disponibles “, sans aucune représentation, garantie ou condition, expresse ou implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier ou d’absence de contrefaçon. MYTIPEE ne garantit pas et n’assume pas la responsabilité de l’exactitude, de la fiabilité ou des résultats des services de conception ou des interactions entre les Utilisateurs, les Créateurs ou des tiers utilisant la Plateforme.

MYTIPEE n’est pas responsable des dommages, pertes ou dépenses découlant des transactions, recommandations ou éléments de conception fournis par les Créateurs, y compris les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, même si MYTIPEE a été informée de la possibilité de tels dommages. Les utilisateurs acceptent que toute utilisation de la Plateforme ou toute confiance dans les services de design se fait à leurs propres risques.

MYTIPEE ne garantit pas un accès ininterrompu, sans erreur ou sécurisé à la Plateforme, ni que le contenu est exempt de virus ou de composants nuisibles. Il incombe aux utilisateurs de s’assurer que les éléments de conception ou les articles recommandés par les concepteurs sont conformes aux lois, réglementations et codes de construction locaux applicables dans leur juridiction.

Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de MYTIPEE pour toute réclamation liée à l’utilisation de la Plateforme ou des Services est limitée au montant payé par l’Utilisateur pour le service spécifique concerné par la réclamation.

Les utilisateurs acceptent d’indemniser et de dégager MYTIPEE, ses dirigeants, employés, agents et affiliés de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages, pertes ou dépenses résultant de leur utilisation de la Plateforme ou de toute violation des présentes conditions ou des droits des tiers.

8. PAIEMENT ET REDEVANCES

Traitement des paiements Tous les paiements pour les services fournis par MYTIPEE sont traités par notre fournisseur de services de paiement sécurisé qui prend en charge les transactions globales par carte de crédit et PayPal. Lors de l’achat, les factures sont automatiquement générées et envoyées à l’adresse électronique fournie par l’utilisateur au moment de l’inscription.

Le paiement intégral de l’ensemble des services sélectionnés est exigé avant le début des travaux. Pour les commandes personnalisées de plus de 2 000 euros, le paiement peut être effectué en deux versements. Le premier versement est dû au début du projet, et le solde doit être payé avant la livraison du travail achevé. Le travail de conception ne sera pas livré tant que le paiement intégral n’aura pas été reçu.

L’utilisateur reconnaît que les frais payés ne sont pas remboursables une fois que le travail a commencé, et que MYTIPEE se réserve le droit de suspendre ou de mettre fin aux services si les paiements ne sont pas reçus en temps voulu

Révisions et remboursement Les services de conception électronique personnalisés fournis par MYTIPEE comprennent jusqu’à trois révisions gratuites, en fonction de la formule choisie. Toute révision au-delà de cette limite entraînera des frais supplémentaires, qui seront communiqués à l’utilisateur avant le début du processus de révision.

Les remboursements ne seront accordés que dans les cas où la conception ne peut être livrée en raison de circonstances imprévues indépendantes de la volonté de MYTIPEE. Une fois que le processus de conception a commencé, les remboursements ne seront pas accordés en cas d’inadéquation de la conception ou d’insatisfaction quant au résultat de la conception, étant donné que le concepteur travaille sur la base du cahier des charges fourni par l’utilisateur.

Dans les cas où un utilisateur n’est pas satisfait de son dessin ou modèle, MYTIPEE s’engage à travailler en collaboration avec l’utilisateur pour répondre à ses préoccupations et trouver une solution appropriée. Cela peut impliquer des révisions ou des ajustements supplémentaires afin de s’assurer que la conception correspond aux attentes de l’utilisateur, dans le cadre des paramètres de l’offre convenue.

9. DROITS DE PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus, dessins, graphiques, logos et autres matériels fournis par le biais de la Plateforme sont la propriété de MYTIPEE ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle, y compris la loi néerlandaise sur les droits d’auteur (Auteurswet). Les utilisateurs se voient accorder une licence limitée et non transférable pour accéder à la Plateforme et l’utiliser aux fins prévues, sous réserve des présentes conditions générales.

Les utilisateurs restent propriétaires de toute œuvre originale qu’ils créent par le biais de la Plateforme ; cependant, en utilisant la Plateforme, les utilisateurs accordent à MYTIPEE une licence non exclusive, irrévocable, mondiale et libre de droits pour utiliser, afficher, reproduire, modifier, adapter et distribuer cette œuvre à des fins promotionnelles, opérationnelles et commerciales, y compris, mais sans s’y limiter, le marketing, la publicité et la présentation de services sur la Plateforme et en dehors de la Plateforme. Cette licence s’étend à l’utilisation par MYTIPEE du contenu généré par les utilisateurs dans le cadre de campagnes promotionnelles, de présentations de portefeuilles et d’efforts de marketing connexes. Les utilisateurs acceptent que cette licence permette à MYTIPEE d’utiliser leur travail sans autre approbation ou compensation que les services fournis.

La propriété intellectuelle associée aux propositions de design, aux concepts et à tout autre contenu produit par le(s) Designer(s) sur la Plateforme reste la propriété de MYTIPEE ou du Designer respectif. Cette propriété intellectuelle ne sera pas transférée au client, et toute utilisation ou distribution de ce matériel par le client en dehors de la Plateforme sans l’accord écrit explicite de MYTIPEE ou du Créateur est interdite. Les Concepteurs sont tenus d’attribuer à MYTIPEE la paternité de toute œuvre créée par l’intermédiaire de la Plateforme lorsqu’ils la diffusent publiquement, afin de garantir la reconnaissance de l’implication de MYTIPEE et du rôle de la Plateforme.

MYTIPEE fera des efforts raisonnables pour protéger les droits de propriété intellectuelle fournis sur la Plateforme. Toutefois, les Utilisateurs et les Créateurs reconnaissent que MYTIPEE n’est pas responsable de l’utilisation non autorisée du contenu ou des dessins partagés à l’extérieur par des tiers sans le consentement exprès de MYTIPEE ou du Créateur.

10. CONFIDENTIALITÉ ET NON-CONCURRENCE

Confidentialité Les Utilisateurs, y compris les Créateurs et les Clients, reconnaissent et acceptent que toute information exclusive partagée par le biais de la Plateforme, y compris, mais sans s’y limiter, les détails d’un projet, les propositions de conception, les communications, les stratégies commerciales, les listes de clients et toute autre information sensible ou confidentielle (ci-après dénommée ” Information confidentielle “), doit être gardée strictement confidentielle. Les utilisateurs ne doivent pas divulguer, distribuer, publier ou mettre à la disposition d’un tiers toute information confidentielle sans l’accord écrit préalable de MYTIPEE ou de la partie concernée qui a fourni cette information. Cette obligation de confidentialité restera en vigueur pendant la durée d’utilisation de la Plateforme et pendant une période de [X] ans après la fin de tout engagement ou de l’utilisation de la Plateforme.

Les utilisateurs doivent prendre toutes les précautions nécessaires pour protéger les informations confidentielles, y compris, mais sans s’y limiter, l’utilisation de méthodes sécurisées pour la communication et le stockage. Toute violation de cette obligation de confidentialité doit être immédiatement signalée à MYTIPEE, et la partie responsable doit coopérer pleinement à toute enquête ou à tout effort de remédiation lié à la violation.

Non-concurrence Les designers s’engagent, pendant la durée de leur inscription sur la Plateforme et pendant une période de 6 mois suivant la conclusion de leur dernier engagement avec MYTIPEE, à ne pas s’engager ou participer, directement ou indirectement, à des activités qui sont en concurrence avec le modèle d’affaires, les services ou les opérations de MYTIPEE. Ceci inclut, mais n’est pas limité à, offrir des services de design d’intérieur en ligne similaires indépendamment ou à travers d’autres plateformes, sites web ou services qui opèrent dans le même secteur que MYTIPEE.

L’obligation de non-concurrence décrite dans le présent document s’applique à l’échelle mondiale et vise à protéger les intérêts commerciaux légitimes de MYTIPEE, y compris les relations avec les clients, les secrets commerciaux, le contenu exclusif et la position sur le marché. Le(s) Designer(s) accepte(nt) que cette restriction soit raisonnable en termes de portée, de durée et d’étendue géographique afin de sauvegarder la position concurrentielle de MYTIPEE et qu’elle ne limite pas de manière déraisonnable leur capacité à travailler dans leur domaine d’expertise après la fin de leur engagement avec la Plateforme.

11. LIMITATION ET RESPONSABILITÉ

La plate-forme ne peut être tenue responsable des dommages, problèmes ou résultats insatisfaisants découlant de la mise en œuvre des concepts, de l’achat d’articles ou de l’installation des éléments de conception recommandés par le concepteur. L’Utilisateur reconnaît que toutes les actions entreprises pour exécuter, acheter ou installer les concepts de design ou les éléments fournis le sont à ses propres risques. MYTIPEE n’est pas responsable des dommages, coûts ou insatisfactions pouvant résulter de ces activités. Il incombe à l’utilisateur de s’assurer que les articles achetés conviennent à son espace et que l’installation est effectuée correctement.

Dans toute la mesure permise par la loi applicable, MYTIPEE n’offre aucune garantie, expresse ou implicite, quant à la qualité, l’exactitude ou l’adéquation des designs ou des services fournis. MYTIPEE n’est pas responsable des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l’utilisation de la Plateforme ou des Services, même si MYTIPEE a été informée de la possibilité de tels dommages. La responsabilité de MYTIPEE pour toute réclamation n’excédera pas le montant payé par l’utilisateur pour le service spécifique lié à la réclamation.

MYTIPEE n’est pas responsable des produits ou services de tiers recommandés ou référencés dans la conception. L’utilisateur est responsable de s’assurer que toute conception ou installation est conforme aux codes de construction locaux, aux réglementations et aux lois applicables. En outre, l’Utilisateur accepte d’indemniser et de dégager MYTIPEE de toute responsabilité en cas de réclamations, dommages ou dépenses découlant de l’utilisation de la Plateforme par l’Utilisateur ou de la mise en œuvre d’un design ou d’un service.

MYTIPEE ne sera en aucun cas responsable des retards ou des défaillances dans l’exécution des services dus à des circonstances échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de guerre, les grèves ou d’autres événements imprévisibles.

12. INDEMNISATION

Dans toute la mesure permise par la loi, vous (” Utilisateur “) acceptez d’indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité MYTIPEE B.V., ses affiliés, directeurs, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité, tout coût ou toute dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou liés à votre utilisation de la Plateforme MYTIPEE, de tout matériel ou contenu que vous fournissez, de votre violation des présentes Conditions générales ou des lois applicables, ou de la violation des droits d’un tiers. MYTIPEE se réserve le droit d’assumer la défense exclusive de toute affaire de ce type, et vous acceptez de coopérer pleinement. Cette indemnité survit à la cessation de votre utilisation de la Plateforme et est régie par le droit néerlandais.

13 . FORCE MAJEURE
MYTIPEE ne sera pas tenue responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations au titre du présent accord en raison d’événements échappant à son contrôle raisonnable, y compris, mais sans s’y limiter, les cas de force majeure, les catastrophes naturelles, les pandémies, les actions gouvernementales, la guerre, le terrorisme, les conflits du travail, les pannes d’Internet ou de communication, ou d’autres circonstances imprévues.

Dans l’éventualité d’un tel événement, MYTIPEE fera des efforts raisonnables pour en atténuer l’impact et reprendre le cours normal de ses activités dès que possible. Toutefois, les utilisateurs reconnaissent que de tels retards ou interruptions peuvent survenir sans que la responsabilité de MYTIPEE ne soit engagée.

14. RÉSILIATION

MYTIPEE se réserve le droit de résilier ou de suspendre votre accès à la Plateforme, votre compte d’utilisateur ou tout autre service connexe, avec ou sans préavis, si vous enfreignez les présentes Conditions générales, violez les lois ou règlements applicables, ou adoptez un comportement que MYTIPEE, à sa seule discrétion, juge préjudiciable à ses opérations, à sa réputation ou à d’autres utilisateurs. Cette résiliation ou suspension peut également intervenir en cas de suspicion d’activité frauduleuse, d’utilisation abusive de la Plateforme ou de toute autre action contraire à l’utilisation prévue des services fournis.

En cas de résiliation, tous les droits qui vous sont accordés en vertu des présentes conditions générales cessent immédiatement. Vous devez cesser toute utilisation de la plate-forme et supprimer tout matériel propriétaire obtenu par l’intermédiaire de la plate-forme. La résiliation ne vous libère pas des obligations contractées avant la résiliation, y compris les obligations de paiement ou les responsabilités en matière d’indemnisation.

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en adressant une notification écrite à MYTIPEE. Toutefois, MYTIPEE n’est pas tenue de rembourser les frais ou les paiements effectués avant cette résiliation, à moins que la loi applicable ne l’exige.

La résiliation de votre compte ou des présentes conditions générales n’affecte pas le caractère exécutoire des dispositions qui, de par leur nature, sont destinées à survivre à la résiliation, y compris, mais sans s’y limiter, les clauses relatives à la propriété intellectuelle, à l’indemnisation, à la confidentialité et à la résolution des litiges.

MYTIPEE se conforme à toutes les lois néerlandaises et internationales relatives à la résiliation et fournira tous les avis requis conformément à ces lois.

15. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Les présentes conditions générales, ainsi que tout litige en découlant ou s’y rapportant, sont régis et interprétés conformément à la législation des Pays-Bas.

Tout litige, toute réclamation ou toute procédure judiciaire découlant de l’utilisation des services de MYTIPEE BV ou s’y rapportant sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux compétents d’Amsterdam, aux Pays-Bas. Les utilisateurs acceptent de se soumettre à cette juridiction et renoncent à toute objection fondée sur le lieu ou le forum inapproprié.

16. RÈGLEMENT DES LITIGES

Tout litige, controverse ou réclamation découlant des présentes Conditions générales, de l’utilisation de la Plateforme MYTIPEE ou des services qui y sont fournis (collectivement, les ” Litiges “) sera d’abord résolu par des négociations de bonne foi entre les parties. Si une résolution ne peut être trouvée dans les 30 jours suivant la notification écrite du Différend, l’affaire sera soumise à un arbitrage contraignant tel que décrit ci-dessous.

Arbitrage Les litiges seront soumis et résolus définitivement par un arbitrage mené conformément aux règles de l’Institut néerlandais d’arbitrage (NAI). L’arbitrage aura lieu à Amsterdam, aux Pays-Bas, et se déroulera en langue anglaise, sauf accord contraire des parties. Le tribunal arbitral sera composé d’un arbitre nommé conformément aux règles de l’INA, et la décision de l’arbitre sera définitive et contraignante pour les parties.

Droit applicable Les présentes conditions générales, et tout litige en découlant, sont régis et interprétés conformément au droit néerlandais, sans tenir compte des principes de conflit de lois.

Exclusions Nonobstant ce qui précède, MYTIPEE se réserve le droit de demander une injonction ou un redressement équitable devant tout tribunal compétent afin de protéger sa propriété intellectuelle, ses informations exclusives ou d’autres droits.

Droits des consommateurs Si vous êtes un consommateur et qu’une disposition obligatoire de la législation néerlandaise ou européenne vous accorde des droits supplémentaires en matière de règlement des litiges, ces dispositions prévaudront sur la présente clause en cas de conflit.

Renonciation aux recours collectifs Dans toute la mesure permise par la loi, tout litige doit être résolu sur une base individuelle. Aucune des parties n’a le droit de participer à une action collective ou représentative dans le cadre d’un litige.

Confidentialité L’existence, le contenu et l’issue de toute procédure d’arbitrage restent confidentiels, à moins que leur divulgation ne soit requise par la loi ou nécessaire à l’exécution de la décision d’arbitrage.

17. CLAUSE D’AMENDEMENT ET DE MODIFICATION

MYTIPEE BV se réserve le droit d’amender ou de modifier les présentes Conditions générales à sa discrétion. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur la plateforme, sauf indication contraire. Les utilisateurs sont encouragés à consulter régulièrement les Termes et Conditions afin de rester informés de toute mise à jour. La poursuite de l’utilisation des services de MYTIPEE après tout amendement ou modification indique l’acceptation des conditions révisées. Si un utilisateur n’est pas d’accord avec les changements, il doit cesser d’utiliser la plateforme.

18. SERVERABILITE

Si une disposition des présentes conditions générales est jugée inapplicable ou invalide par un tribunal compétent, les autres dispositions resteront pleinement en vigueur. La disposition inapplicable ou invalide sera remplacée par une disposition valide et applicable qui correspondra étroitement à l’intention de la disposition originale. Cela permet de garantir que les conditions générales restent contraignantes et efficaces, tout en préservant leur objectif général.

19. INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD

Les présentes Conditions générales, ainsi que tout autre avis juridique ou accord incorporé par référence, constituent l’intégralité de l’accord entre l’utilisateur et MYTIPEE BV concernant l’utilisation de la plateforme et des services. Cet accord remplace tous les accords, communications ou ententes antérieurs, qu’ils soient écrits ou oraux, relatifs à l’objet du présent accord. Aucune modification ou amendement de cet accord ne sera valable s’il n’est pas fait par écrit et accepté par les deux parties.

20. AFFECTATION

MYTIPEE BV se réserve le droit de céder ou de transférer ses droits et obligations en vertu des présentes Conditions générales à tout tiers sans le consentement de l’utilisateur. Les utilisateurs ne peuvent céder ou transférer aucun de leurs droits ou obligations en vertu des présentes Conditions générales sans l’accord écrit préalable de MYTIPEE BV. Toute cession ou transfert non autorisé sera nul et non avenu.

21. SITES ET PUBLICITÉS DE TIERS

La Plateforme MYTIPEE peut inclure des liens ou des publicités pour des sites, produits ou services de tiers. Ces liens et publicités ne sont fournis que pour votre commodité, et MYTIPEE n’approuve pas, ne vérifie pas et ne fait aucune déclaration concernant le contenu, la qualité, la légalité, l’exactitude ou la disponibilité de ces sites, produits ou services de tiers. MYTIPEE n’assume aucune responsabilité pour les interactions, transactions ou litiges résultant de votre accès ou utilisation de sites tiers ou de leurs offres. Vous accédez et vous engagez sur des sites tiers entièrement à vos propres risques et sous réserve de leurs conditions générales et de leurs politiques de confidentialité.

22. APPROPRIATION ET UTILISATION DU RETOUR D’INFORMATION

Propriété du retour d’information En soumettant des suggestions, idées, recommandations, commentaires ou autres retours d’information (“retour d’information”) concernant la Plateforme MYTIPEE, les services ou les opérations, vous reconnaissez et acceptez que ce retour d’information est fourni volontairement et sans aucune attente de compensation, de propriété ou de confidentialité.

Tous les droits, titres et intérêts relatifs au retour d’information, y compris les droits de propriété intellectuelle, deviennent automatiquement la propriété exclusive de MYTIPEE dès la soumission du retour d’information. Par la présente, vous cédez irrévocablement à MYTIPEE tous les droits, titres et intérêts relatifs à ce retour d’information, et vous renoncez à tout droit moral associé à ce retour d’information dans la mesure permise par la loi applicable.

Utilisation du feedback MYTIPEE se réserve le droit d’utiliser, de reproduire, de modifier, d’adapter, de publier, de distribuer et d’exploiter de toute autre manière le feedback à toutes fins, y compris, mais sans s’y limiter, pour améliorer la Plateforme et ses services, sans aucune obligation de préavis, d’attribution ou de compensation.

Conformité à la législation néerlandaise Cette clause est rédigée conformément à la réglementation néerlandaise, y compris la loi néerlandaise sur les droits d’auteur (Auteurswet), et aux autres lois applicables en matière de propriété intellectuelle et de protection des données. En fournissant un retour d’information, vous déclarez et garantissez que :

Le Feedback est votre création originale ou vous avez obtenu tous les droits et autorisations nécessaires pour le soumettre à MYTIPEE.
Le retour d’information n’enfreint pas les droits de tiers, y compris les droits d’auteur, les marques commerciales ou les secrets commerciaux.
Le retour d’information ne contient aucune information confidentielle ou exclusive de tiers.

Limitation de la responsabilité de MYTIPEE Dans la mesure où le droit néerlandais le permet, MYTIPEE ne sera pas responsable des réclamations ou dommages résultant de l’utilisation ou de l’exploitation du retour d’information, que ce soit directement ou indirectement.

Informations de contact Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente clause ou le traitement du retour d’information, vous pouvez contacter MYTIPEE à l’adresse suivante : support@mytipee.com.

En soumettant un retour d’information, vous confirmez que vous comprenez et acceptez ces conditions.

23 UTILISATION À DES FINS DE MARKETING ET DE PROMOTION

En utilisant les services de MYTIPEE BV, les utilisateurs consentent à l’utilisation de leur nom, de leur marque et de tout contenu soumis à des fins de marketing et de promotion par MYTIPEE BV. Cela peut inclure, mais sans s’y limiter, la présentation de témoignages d’utilisateurs, de points forts de projets ou de commentaires sur le site web de MYTIPEE, les canaux de médias sociaux et d’autres matériels promotionnels. Les utilisateurs peuvent refuser une telle utilisation en fournissant une notification écrite à MYTIPEE BV, après quoi leurs informations ne seront plus utilisées à des fins de marketing ou de promotion.

24. AVIS

Toute notification ou communication requise ou autorisée en vertu des présentes Conditions générales doit être faite par écrit et est considérée comme effective lorsqu’elle est remise en mains propres, envoyée par courrier recommandé ou envoyée par courrier électronique à l’adresse de contact désignée par le destinataire. Les avis adressés à MYTIPEE BV doivent être envoyés à [insert MYTIPEE’s official address or email]. Les avis adressés aux utilisateurs seront envoyés à l’adresse électronique associée à leur compte. Il incombe à l’utilisateur de s’assurer que ses coordonnées sont à jour et exactes. Les avis sont réputés reçus à la date de livraison ou, s’ils sont envoyés par courrier électronique, à la date de transmission, à moins que l’expéditeur ne reçoive une notification automatique indiquant que le courrier électronique n’a pas été livré.

25. CONDITIONS DU CONCOURS

Tout concours ou événement promotionnel organisé par MYTIPEE aura ses propres conditions spécifiques, qui seront disponibles sur la Plateforme et feront partie du présent Accord le cas échéant.

26. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales représentent l’intégralité de l’accord entre MYTIPEE et ses utilisateurs et remplacent tout accord antérieur. Si une disposition est jugée invalide, elle sera modifiée pour se conformer à la loi ou supprimée, les autres dispositions restant en vigueur. Le fait de ne pas appliquer une disposition ne signifie pas que MYTIPEE renonce à ses droits. Les présentes Conditions sont régies par le droit néerlandais et les litiges seront résolus comme indiqué dans la clause de résolution des litiges. Les titres sont utilisés pour des raisons de commodité et n’ont pas d’effet juridique.

27. INFORMATIONS DE CONTACT

Pour toute question, préoccupation ou communication concernant les présentes conditions générales ou l’utilisation des services de MYTIPEE, les utilisateurs peuvent nous contacter à l’adresse suivante

Courriel : info@mytipee.com
Téléphone 0031 6 845 511 766

Les utilisateurs sont encouragés à envoyer leurs questions par courrier électronique, car il s’agit de la principale méthode de communication. L’équipe de MYTIPEE s’efforcera de répondre à toutes les demandes dans les meilleurs délais.